Кто обрабатывает ваши данные
Владельцем персональных данных, собранных на этом сайте, является компания Energy Evolution — официальный дистрибьютор оборудования Deye и Felicity Solar в Украине. Полные регистрационные реквизиты приведены на странице «Контакты и реквизиты».
Обработка осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» от 01.06.2010 № 2297-VI.
Какие данные мы собираем
- Данные, которые вы указываете в форме заявки или в подборе системы: имя, номер телефона, город, а также ответы об объекте, нагрузке, бюджете и желаемых сроках.
- Технические данные, которые браузер передаёт автоматически: IP-адрес, тип устройства и браузера (User-Agent), язык, страница входа и источник перехода.
- Метки рекламных кампаний (UTM-параметры и идентификаторы кликов), если вы пришли на сайт из рекламы.
- Данные файлов cookie и подобных технологий — см. отдельный раздел ниже.
Мы не принимаем на сайте данные платёжных карт и не запрашиваем особые категории данных — о состоянии здоровья, религиозных или политических взглядах и тому подобное.
Зачем мы обрабатываем данные
- Связь с вами по заявке — звонок или сообщение в мессенджер.
- Подготовка расчёта и коммерческого предложения, согласование доставки и монтажа.
- Исполнение договора купли-продажи и гарантийных обязательств.
- Аналитика сайта: какие страницы просматривают и где возникают сложности — чтобы улучшать сервис.
- Оценка эффективности рекламы и показ релевантных объявлений.
Правовое основание
Основанием обработки является ваше согласие, данное при отправке формы на сайте (статья 11 Закона Украины «О защите персональных данных»), а также необходимость исполнения договора, стороной которого вы являетесь, и наш законный интерес в работе и безопасности сайта.
Предоставление данных добровольно, но без номера телефона мы не сможем обработать заявку. Согласие можно отозвать в любой момент — см. раздел «Ваши права».
Кому мы передаём данные
Мы не продаём персональные данные. Доступ к ним имеют наши менеджеры и сервисы, без которых сайт не работает:
- Vercel Inc. — хостинг сайта и аналитика посещений (Vercel Analytics, Speed Insights).
- Neon Inc. — облачная база данных, в которой хранятся заявки; серверы расположены в ЕС или США.
- Meta Platforms Ireland Ltd. — Meta Pixel для оценки рекламы в Facebook и Instagram; подключается только тогда, когда на сайте настроен идентификатор пикселя.
- Google LLC — рекламные и аналитические сервисы Google.
- Telegram Messenger Inc. — мгновенное уведомление менеджера о новой заявке.
- Службы доставки и платёжные сервисы — в объёме, необходимом для выполнения вашего заказа.
Передача за границу и требования закона
Часть указанных сервисов расположена за пределами Украины, в том числе в ЕС и США. Передача данных им осуществляется на основании вашего согласия и стандартных договорных условий соответствующих поставщиков.
Данные могут быть предоставлены уполномоченным государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Украины.
Файлы cookie
Cookie — это небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Мы используем технические cookie, необходимые для работы сайта и сохранения ваших настроек (например, выбранного языка), а также аналитические и рекламные cookie сторонних сервисов.
Для статистики рекламы мы используем собственные идентификаторы: cookie «ee_vid» (хранится 365 дней) — анонимный номер посетителя, и запись «ee_sid» в хранилище браузера (localStorage) — номер визита, который обновляется после 30 минут без активности. Они не содержат имени или номера телефона, устанавливаются самим сайтом и не передаются третьим лицам: по ним мы лишь считаем, с какого объявления пришёл посетитель и какие страницы просмотрел. Удалить их можно вместе с остальными cookie в настройках браузера.
Вы можете удалить cookie или запретить их в настройках браузера — соответствующий раздел есть в Chrome, Safari, Firefox и Edge. После этого часть функций сайта может работать некорректно.
Персонализированную рекламу можно отдельно отключить в настройках своего аккаунта Facebook или Instagram и на странице настроек рекламы Google.
Сколько мы храним данные
Заявки и переписка хранятся в течение срока сотрудничества и до трёх лет после последнего контакта — чтобы мы могли подтвердить условия заказа и гарантии. Обезличенная статистика посещений хранится без привязки к конкретному человеку.
Данные удаляются раньше по вашему запросу, если нет других законных оснований для их хранения.
Ваши права
Вы вправе знать, кто и как обрабатывает ваши данные, получить доступ к ним и копию, требовать исправления неточных данных, ограничения обработки или удаления, отозвать согласие, а также обжаловать действия владельца у Уполномоченного Верховной Рады Украины по правам человека или в суде.
Чтобы воспользоваться правами, отправьте запрос на нашу электронную почту или позвоните по номеру, указанному ниже. Ответ даём в течение 30 календарных дней.
Защита данных и изменения политики
Сайт работает по протоколу HTTPS, доступ к базе заявок есть только у уполномоченных сотрудников.
Мы можем обновлять эту политику. Действующая редакция всегда доступна по этому адресу, дата последнего обновления указана внизу страницы.